Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour commander nos médicaments.
Formulaires de commande
Si vous souhaitez commander des médicaments de Sobi, veuillez télécharger le formulaire correspondant à votre région.
Pour Alprolix®, Altuvoct®, Doptelet®, Elocta®, Kineret®, Orfadin®, Tegsedi© (Luxembourg), Zynlonta© (Luxembourg):
Pour Aspaveli®:
Vous commandez ASPAVELI® auprès d’Alloga via [email protected], en mentionnant le numéro unique du patient (CDRN)*. *ASPAVELI est un médicament soumis à une distribution contrôlée. Chaque commande doit donc contenir le numéro unique du patient (CDRN) avant qu’Alloga puisse procéder à la livraison.
Si vous êtes un nouveau client, veuillez remplir le formulaire de vérification correspondant à votre région.
Pour Alprolix®, Altuvoct®, Aspaveli®, Doptelet®, Elocta®, Kineret®, Orfadin®, Tegsedi© (Luxembourg), Zynlonta© (Luxembourg):
Customer Verification Alloga (Belgique)
Customer Verification Alloga (Luxembourg)
Information sur le fournisseur
Veuillez noter que les produits sont expédiés par notre fournisseur Alloga (Nederland) B.V.
Alloga pour Alprolix®, Altuvoct®, Doptelet®, Elocta®, Kineret®, Orfadin®, Tegsedi©, Zynlonta®:
| Adresse d'expédition: | Alloga B.V. Kempkens 2200 5465 PR Veghel Pays-Bas |
| Passage des commandes: | Seules les commandes reçues par e-mail sont acceptées par Alloga. |
| Horaires de clôture des commandes: | Les commande passées avant 14h00 sont livrées le jour ouvrable suivant. Valable pour tous, y compris les hôpitaux, les grossistes et les pharmacies. |
| Commandes urgentes (pendant les heures de bureau): | Livraison le jour même, pour les commandes passées entre 8h00 et 17h00. Alloga traite les commandes urgentes dans l'heure qui suit leur réception. Les commandes urgentes doivent être envoyées à [email protected] avec les mots 'Commande urgente' dans le titre de l'e-mail. Vous devez également appeler le +31 88 1040 661 et demander confirmation. |
| Commandes urgentes (en dehors des heures de bureau, les week-ends, les jours fériés): | Les commandes urgentes reçues entre 17h00 et 8h00 en semaine, ainsi que les commandes reçues en dehors des jours ouvrables (par exemple, les week-ends et les jours fériés) et qui ne peuvent pas être traitées selon le processus normal, sont considérées comme des 'Commandes urgentes'. Alloga traite de telles commandes dans les 2 heures suivant leur réception. Pour toute commande urgente, les clients doivent prendre contact avec Alloga par téléphone, au numéro suivant: +31 62 3152 962. Les commandes urgentes doivent être confirmées par e-mail à [email protected] et une copie du formulaire de commande dûment rempli doit être jointe. |
| Service client: | +31 88 1040 661 Pour les questions concernant les factures et pour discuter de tout problème éventuel. |
Alloga pour Aspaveli®:
| Adresse de l’expéditeur | Alloga (Nederland) B.V. Kempkens 2200 5465 PR Veghel Les Pays-Bas |
| Adresse de commande | Seules les commandes reçues par e-mail seront acceptées par Alloga. |
| CDRN* | Chaque commande ou formulaire de commande doit contenir le CDRN (Controlled Distribution Reference Number). Ce numéro unique du patient est obtenu auprès du médecin prescripteur. Le numéro se compose d’une combinaison de lettres et de chiffres et est structuré comme suit : SOBI-PEG-BE-XXXXX. |
| Délai de livraison | La livraison a lieu entre 1 et 4 jours ouvrables après réception de la commande. ASPAVELI ne peut être livré qu’aux hôpitaux. |
| Service clientèle | +31 88 1040 661 Pour toute question concernant les factures ou pour discuter d’éventuels problèmes. |