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Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour commander nos médicaments.

 

Formulaires de commande

Si vous souhaitez commander des médicaments de Sobi, veuillez télécharger le formulaire correspondant à votre région.

Pour Alprolix®, Altuvoct® (Belgique), Doptelet®, Elocta®, Kineret®, Orfadin®, Tegsedi© (Luxembourg), Zynlonta© (Luxembourg):

Sobi Order Form (Belgique)

Sobi Order Form (Luxembourg)

Pour Aspaveli®:

Passez votre commande via votre plateforme de commande habituelle et envoyez-la à [email protected].

 

Si vous êtes un nouveau client, veuillez remplir le formulaire de vérification correspondant à votre région.

Pour Alprolix®, Altuvoct® (Belgique), Doptelet®, Elocta®, Kineret®, Orfadin®, Tegsedi© (Luxembourg), Zynlonta© (Luxembourg):

Customer Verification Alloga (Belgique)

Customer Verification Alloga (Luxembourg)

Pour Aspaveli®:

New Customer Sheet Q-Pharma

 

Informations sur les fournisseurs

Veuillez noter que les produits sont expédiés par nos distributeurs, Alloga et Q-Pharma.

Alloga (pour Alprolix®, Altuvoct®, Doptelet®, Elocta®, Kineret®, Orfadin®, Tegsedi©, Zynlonta®):

Adresse d'expédition:

Alloga B.V. 

Kempkens 2200

5465 PR Veghel

Pays-Bas

Passage des commandes:

[email protected]

Seules les commandes reçues par e-mail sont acceptées par Alloga.

Horaires de clôture des commandes:

Les commande passées avant 14h00 sont livrées le jour ouvrable suivant.

Valable pour tous, y compris les hôpitaux, les grossistes et les pharmacies.

Commandes urgentes (pendant les heures de bureau):

Livraison le jour même, pour les commandes passées entre 8h00 et 17h00. Alloga traite les commandes urgentes dans l'heure qui suit leur réception.

Les commandes urgentes doivent être envoyées à [email protected] avec les mots 'Commande urgente' dans le titre de l'e-mail. Vous devez également appeler le +31 88 1040 661 et demander confirmation.

Commandes urgentes (en dehors des heures de bureau, les week-ends, les jours fériés):

Les commandes urgentes reçues entre 17h00 et 8h00 en semaine, ainsi que les commandes reçues en dehors des jours ouvrables (par exemple, les week-ends et les jours fériés) et qui ne peuvent pas être traitées selon le processus normal, sont considérées comme des 'Commandes urgentes'. Alloga traite de telles commandes dans les 2 heures suivant leur réception.

Pour toute commande urgente, les clients doivent prendre contact avec Alloga par téléphone, au numéro suivant: +31 62 3152 962. Les commandes urgentes doivent être confirmées par e-mail à [email protected] et une copie du formulaire de commande dûment rempli doit être jointe.

Service client:

[email protected]

+31 88 1040 661

Pour les questions concernant les factures et pour discuter de tout problème éventuel.

 

Q-Pharma (pour Aspaveli®):

Adresse d'expédition:

Q-Pharma B.V.

Loodsboot 7

NL-3991 CJ Houten

Pays-Bas

Passage des commandes:Q-Pharma n'accepte que les commandes envoyées par e-mail à [email protected].
Horaires de clôture des commandes:

Livraison effectuée entre 1 et 4 jours après réception de la commande.

Valable pour les hôpitaux.

Commandes urgentes:

Livraison dans les 6 heures suivant la réception d'une commande urgente.

Les clients doivent envoyer leur commande à [email protected] en indiquant le mot 'commande urgente' en titre de l'e-mail. Appelez également le +31 30 -280 42 71  et demandez à parler à l'équipe Aspaveli®.

Service client:

[email protected]

Pour les questions concernant les factures et pour discuter de tout problème éventuel.