Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour commander nos médicaments.
Formulaires de commande
Si vous souhaitez commander des médicaments de Sobi, veuillez télécharger le formulaire correspondant à votre région.
Pour Alprolix®, Altuvoct® (Belgique), Doptelet®, Elocta®, Kineret®, Orfadin®, Tegsedi© (Luxembourg), Zynlonta© (Luxembourg):
Pour Aspaveli®:
Passez votre commande via votre plateforme de commande habituelle et envoyez-la à [email protected].
Si vous êtes un nouveau client, veuillez remplir le formulaire de vérification correspondant à votre région.
Pour Alprolix®, Altuvoct® (Belgique), Doptelet®, Elocta®, Kineret®, Orfadin®, Tegsedi© (Luxembourg), Zynlonta© (Luxembourg):
Customer Verification Alloga (Belgique)
Customer Verification Alloga (Luxembourg)
Pour Aspaveli®:
Informations sur les fournisseurs
Veuillez noter que les produits sont expédiés par nos distributeurs, Alloga et Q-Pharma.
Alloga (pour Alprolix®, Altuvoct®, Doptelet®, Elocta®, Kineret®, Orfadin®, Tegsedi©, Zynlonta®):
| Adresse d'expédition: | Alloga B.V. Kempkens 2200 5465 PR Veghel Pays-Bas |
| Passage des commandes: | Seules les commandes reçues par e-mail sont acceptées par Alloga. |
| Horaires de clôture des commandes: | Les commande passées avant 14h00 sont livrées le jour ouvrable suivant. Valable pour tous, y compris les hôpitaux, les grossistes et les pharmacies. |
| Commandes urgentes (pendant les heures de bureau): | Livraison le jour même, pour les commandes passées entre 8h00 et 17h00. Alloga traite les commandes urgentes dans l'heure qui suit leur réception. Les commandes urgentes doivent être envoyées à [email protected] avec les mots 'Commande urgente' dans le titre de l'e-mail. Vous devez également appeler le +31 88 1040 661 et demander confirmation. |
| Commandes urgentes (en dehors des heures de bureau, les week-ends, les jours fériés): | Les commandes urgentes reçues entre 17h00 et 8h00 en semaine, ainsi que les commandes reçues en dehors des jours ouvrables (par exemple, les week-ends et les jours fériés) et qui ne peuvent pas être traitées selon le processus normal, sont considérées comme des 'Commandes urgentes'. Alloga traite de telles commandes dans les 2 heures suivant leur réception. Pour toute commande urgente, les clients doivent prendre contact avec Alloga par téléphone, au numéro suivant: +31 62 3152 962. Les commandes urgentes doivent être confirmées par e-mail à [email protected] et une copie du formulaire de commande dûment rempli doit être jointe. |
| Service client: | +31 88 1040 661 Pour les questions concernant les factures et pour discuter de tout problème éventuel. |
Q-Pharma (pour Aspaveli®):
| Adresse d'expédition: | Q-Pharma B.V. Loodsboot 7 NL-3991 CJ Houten Pays-Bas |
| Passage des commandes: | Q-Pharma n'accepte que les commandes envoyées par e-mail à [email protected]. |
| Horaires de clôture des commandes: | Livraison effectuée entre 1 et 4 jours après réception de la commande. Valable pour les hôpitaux. |
| Commandes urgentes: | Livraison dans les 6 heures suivant la réception d'une commande urgente. Les clients doivent envoyer leur commande à [email protected] en indiquant le mot 'commande urgente' en titre de l'e-mail. Appelez également le +31 30 -280 42 71 et demandez à parler à l'équipe Aspaveli®. |
| Service client: | Pour les questions concernant les factures et pour discuter de tout problème éventuel. |